Политика за връщане
Информация за връщане на продукти
1. Обща политика
Приемаме връщания в рамките на 14 календарни дни от получаването на поръчката, в съответствие с европейското законодателство за защита на потребителите./n/nПродуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната опаковка, неотворени и в същото състояние, в което са доставени.
2. Условия за допустимост
За да бъде допустимо връщане, продуктът трябва: - Да е в оригиналната запечатана опаковка - Да не е отварян или използван - Да бъде върнат в рамките на 14 дни - Да бъде придружен от оригиналната фактура /nОтворени или използвани продукти не могат да бъдат върнати поради съображения за безопасност и цялост.
3. Процес на връщане
За да инициирате връщане: 1. Свържете се с нас на contact@biochainpeptide.com с номера на поръчката 2. Ще получите инструкции и етикет за връщане 3. Опаковайте продукта сигурно 4. Изпратете пакета чрез посочения куриер 5. Възстановяването се обработва в рамките на 5-10 работни дни
4. Възстановяване на средства
Възстановяването се извършва чрез същия метод на плащане, използван за поръчката. Възстановената сума включва стойността на продуктите, но не и първоначалните разходи за доставка./n/nСрок за обработка: 5-10 работни дни от получаването на върнатите продукти.
5. Повредени или грешни продукти
Ако сте получили повреден или различен от поръчания продукт, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа с снимки на продукта./n/nВ тези случаи ще покрием изцяло разходите за връщане и ще изпратим нов продукт или ще обработим пълно възстановяване.
6. Контакт
За всякакви въпроси относно връщания и възстановяване на средства: Имейл: contact@biochainpeptide.com/n/nРаботно време на поддръжката: Понеделник-Петък, 09:00-17:00